«Единая Россия» ставит барьер беззаконию в торговых сетях

Фото: magadan.er.ru
Фото: ER.RU Социальная платформа Партии разработала рекомендации для персонала торговых компаний, которые направлены на предотвращение конфликтных ситуаций

Продавцов и охранников магазинов могут начать обучать выходу из конфликтных ситуаций с покупателями. Соответствующие рекомендации для менеджемента и рядовых сотрудников торговых компаний были разработаны Социальной платформой «Единой России» совместно с Общероссийским союзом общественных объединений в поддержку развития общества и человека «Народное Большинство России».

В частности, замсекретаря Генерального совета «Единой России» Андрей Исаев в своем выступлении на круглом столе «Морально-этические, психологические и правовые аспекты эффективной коммуникации с клиентами в сфере торговли», организованном Соцплатформой, отметил, что данные рекомендации должны предотвратить беззаконие и унижение граждан в торговых сетях.

Депутат напомнил, что в торговых сетях случился ряд инцидентов, связанных с превышением персоналом полномочий в отношении к клиентам. «28 января сотрудники «Дикси» заподозрили в краже 12-летнего мальчика. Они отвели его в подсобку и заставили вывернуть карманы. 3 марта в Барнауле сотрудники «Магнита» удерживали в подсобке 12-летних девочек до приезда их родителей, подозревая детей в краже. 1 июля охранника «Пятерочки» арестовали за то, что он причинил тяжкий вред здоровью клиента, которого госпитализировали с переломами», - перечислил Исаев .

Рекомендации Социальной платформы могут быть полезными при приеме на работу новых сотрудников магазинов, отметил координатор научно-координационного методического центра Социальной платформы Партии «Единая Россия», доктор психологических наук Юрий Зинченко. «На рекомендации должны обратить внимание кадровые службы. Они могут помочь проверить коммуникативные компетенции принимаемого персонала», - подчеркнул Зинченко .

«Рекомендации писались совместно со специалистами HR. Они могут стать основой предварительного обучения новых сотрудников торговых сетей. Будущие продавцы должны знать основы этики, законодательства, понимать культуру профессионального обслуживания покупателей. Они должны обладать навыками грамотной речи и понимать, как предотвратить агрессию со стороны клиента», - полагает эксперт.

Рекомендации Соцплатформы являются первым шагом в работе по улучшению отношений между персоналом торговых сетей и покупателей, считает руко водитель комиссии Социальной платформы Партии «Единая Россия» по защите прав потребителей, руководитель федерального партийного проекта «Знак качества» Алексей Корягин .

Начальник Управления по организации лицензионно-разрешительной работы МВД РФ, генерал-полковник полиции Леонид Веденов ответственными за инциденты назвал руководителей торговых сетей. «Инциденты в торговых сетях, которые стали поводом для написания рекомендаций, были связаны с работой «псевдоохранных предприятий», камуфлирующих свою работу под деятельность ЧОП. Сетевые компании заключают с такими компаниями договоры для снижения расходов», - подчеркнул Веденов , уточнив, что в результате в торговых залах работают непрофессиональные охранники.

Веденов предложил начать наказывать за заключение контрактов с «мошенническими частными охранными предприятиями.

В заключение участники круглого стола предложили сотрудникам кадровых служб торговых сетей учесть рекомендации в целях недопущения конфликтных ситуаций, нарушений прав и свобод человека и пообещали продолжить совершенствовать работу торговой сферы.

 
По теме
Сергей Носов: В планы развития территории должна быть активно вовлечена колымская молодежь - Единая Россия Губернатор предложил принять областную концепцию воспитательной работы с молодежью Губернатор Магаданской области Сергей Носов провел региональный молодежный Совет.
16.11.2018
Увидеть лучшие достижения своих коллег, чтобы применять их в каждодневной практике,- Эдуард Козлов - Единая Россия Колымские партийцы оказали поддержку лучшему представителю педагогической профессии Благодаря поддержке Секретаря регионального отделения Партии Эдуарда Козлов а, депутата заксобрания   Евгения Салтанова ,
16.11.2018
 
Фото: Павел Засухин, газета "Заря Севера" - Единая Россия Фото: Павел Засухин, газета "Заря Севера" В ноябре районные депутаты избрали секретаря местного отделения «Единой России» Бориса Соколова главой Хасынского округа Заседанию предшествовала большая работа,
15.11.2018
На данные цели в проекте трехлетнего федерального бюджета заложено 48,6 млрд рублей На субвенции регионам из федерального бюджета на ежемесячные выплаты семьям в связи с рождением первого ребенка в 2019 году заложено
15.11.2018
Увидеть лучшие достижения своих коллег, чтобы применять их в каждодневной практике,- Эдуард Козлов - Единая Россия Колымские партийцы оказали поддержку лучшему представителю педагогической профессии Благодаря поддержке Секретаря регионального отделения Партии Эдуарда Козлов а, депутата заксобрания   Евгения Салтанова ,
16.11.2018 Единая Россия
Александр Басанский: Основная задача, которая стоит перед вновь избранным главой Хасынского городского округа и Собранием представителей, – трудиться еще эффективнее на благо жителей района - Магаданская областная Дума Первый заместитель председателя Магаданской областной Думы Александр Басанский принял участие в заседании Собрания представителей Хасынского городского округа.
15.11.2018 Магаданская областная Дума
Три заявления на лже-строителя поступило в региональное УМВД. По славам обратившихся в полицию, мужчина брал предоплату и больше на связь не выходил.
16.11.2018 Vesti-Magadan.Ru
Сотрудниками Отдела МВД России по городу Магадану установлен 39-летний мужчина, который в период с 16 сентября по 16 октября т. г. со двора дома по улице Литейной в городе Магадане похитил автомобиль «Тойота»,
16.11.2018 УМВД Магаданской области
Вечером 15 ноября в дежурную часть УГИБДД УМВД России по Магаданской области поступило сообщение о дорожной аварии, произошедшей напротив дома 27/11 по проспекту Карла Маркса в областном центре.
16.11.2018 УМВД Магаданской области
Подведены итоги XI городского конкурса компьютерной графики «Страна северного сияния» - Kolyma.Ru Творческое состязание проводилось в четырёх возрастных категориях. В Детской художественной школе состоялась торжественная церемония награждения по итогам XI городского конкурса компьютерной графики «Страна северного сияния».
17.11.2018 Kolyma.Ru
Выходные в Магадане: Опера от драмтеатра, турнир по художественной гимнастике и аниме «Проза бродячих псов» - Мэрия города Магадан С пятницы по воскресенье горожан и гостей областного центра ждет палитра ярких событий КИНО С 16 по 18 ноября лидер кинопоказа в Магаданской области кинотеатр «Горняк» приглашает горожан и гостей областного центра на
15.11.2018 Мэрия города Магадан
Областные соревнования по лыжным гонкам «Кубок Магадана» соберут юных спортсменов в предстоящие выходные - Мэрия города Магадан Состязания пройдут в районе Черемушек на Снежной Долине Более 70 ребят, воспитанников спортивных школ города и области примут участие в соревнованиях по лыжным гонкам «Кубок Магадана».
16.11.2018 Мэрия города Магадан
К городскому конкурсу «Призвание-2018» готовятся магаданские педагоги - Мэрия города Магадан В этом году в состязании примут участие не только учителя, но и воспитатели детских садов Городской конкурс «Призвание» будет проводиться 22 ноября на базе Дворца детского (юношеского) творчества.
16.11.2018 Мэрия города Магадан
Областные соревнования по лыжным гонкам «Кубок Магадана» соберут юных спортсменов в предстоящие выходные - Мэрия города Магадан Состязания пройдут в районе Черемушек на Снежной Долине Более 70 ребят, воспитанников спортивных школ города и области примут участие в соревнованиях по лыжным гонкам «Кубок Магадана».
16.11.2018 Мэрия города Магадан
Управляющая компания в присутствии представителя Регионального оператора передала подрядной организации ООО "Промстрой" сети водоснабжения, водоотведения и электрообеспечения дома N1 по ул.
17.11.2018 Kolyma.Ru