Tele2 второй год лидирует по репутации в российском телекоме

Фото: www.kolyma.ru
Москва – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, стал лидером рейтинга деловой репутации Reputation Institute и EmCo среди отечественных телеком-компаний. По сравнению с прошлым годом Tele2 не только сохранила первое место в отрасли, но и увеличила отрыв от других мобильных операторов.

Tele2 продемонстрировала самый высокий в российском телекоме показатель деловой репутации в исследовании Reputation Institute и EmCo. По сравнению с прошлым годом Tele2 увеличила отрыв от всех мобильных операторов, которые вошли в 50 крупнейших компаний рейтинга из 7 отраслей российской экономики.

Организаторы опроса оценивали участников по таким критериям, как эмоциональное восприятие, качество продуктов и услуг, корпоративное управление, корпоративная социальная ответственность, инновационность, условия труда, эффективность и лидерство. В опросе приняли участие более 2700 человек в возрасте от 18 до 64 лет из разных регионов России.

Исследование Reputation Institute и EmCo основывается на методике RepTrak®. Она позволяет изучить репутацию компании и факторы, оказывающие на нее влияние. В настоящее время методология является золотым стандартом для измерения репутации во всем мире. С момента создания в 2006 году методика RepTrak® получила широкое распространение как среди академических кругов, так и представителей бизнес-сообщества. Ежегодно Reputation Institute использует данную модель для оценки 7000 компаний из 20 отраслей в 50 странах мира.

Сергей Эмдин, генеральный директор Tele2:

«Корпоративная репутация – это результат системной перестройки бизнес-процессов, эффективной работы со стейкхолдерами компании и верного выбора стратегии. Мы открыты в коммуникациях со всеми сторонами – нашими клиентами, партнерами и сотрудниками. Tele2 предоставляет абонентам простые и понятные услуги и не использует в их описании «звездочки» и мелкий шрифт. Благодаря новым подходам Tele2 сфокусировалась на создании инновационных продуктов, улучшающих качество жизни клиентов. Эти принципы стали революционными для рынка мобильной связи и активно копируются конкурентами. Правильность нашей стратегии подтверждает рекордно высокий индекс NPS в 44%, по которому мы с большим отрывом – на 15 п. п. – опережаем ближайшего конкурента. Эти факторы являются основой для развития репутационного капитала Tele2».

Павел Ким, партнер российской консалтинговой компании EmCo:

«Ценность репутации в том, что она оказывает влияние на различные аспекты бизнеса – от объемов продаж и капитализации до лояльности клиентов и вовлеченности сотрудников. Уверен, что эффективное управление корпоративной репутацией не только поможет российским компаниям упрочить свои позиции внутри страны и за рубежом, но и способствовать повышению доверия к России в целом».
 
 
По теме
 
Гастрономическая выставка открылась в Москве на Тверской площади. В рамках дней Дальнего Востока свои товары там также представляют Амурская и Сахалинская области, Якутия, Приморский, Хабаровский и Камчатский края.
07.12.2018
Прокуратура проверила законность возбуждения уголовного дела по факту грабежа - Прокуратура Магаданской области Прокуратура г. Магадана признала законным постановление отдела дознания ОМВД России по г. Магадану о возбуждении уголовного дела по факту открытого хищения имущества.
17.12.2018 Прокуратура Магаданской области
24-я годовщина: в Магадане пройдут мероприятия, посвященные памяти Вадима Козина - Мэрия города Магадан Почитатели таланта певца соберутся у его жанровой скульптуры в сквере на проспекте Карла Маркса, посетят могилу и музей-квартиру музыканта 24 года назад - 19 декабря 1994 года – ушел из жизни король романсов Вадим Козин,
17.12.2018 Мэрия города Магадан
Магадан первый в России открыл «Год театра». Мастер-классы актёрского мастерства и театрального грима, выступление актеров прямо в супермаркетах, показы для взрослых и детей.
17.12.2018 Vesti-Magadan.Ru
JPG Файл - УМВД Магаданской области С 5 по 7 декабря 2018 года в тире Центра профессиональной подготовки УМВД России по Магаданской области в рамках Спартакиады региональной организации физкультурно-спортивного общества «Динамо» состоялись соревнования по
17.12.2018 УМВД Магаданской области
Михаил Котов вручил дипломы именным стипендиатам, обучающимся в Магаданском политехническом техникуме - Магаданская областная Дума В минувшую пятницу депутат Магаданской областной Думы, генеральный директор Тихоокеанской рыбопромышленной компании Михаил Котов вручил студентам Магаданского политехнического техникума дипломы именных стипендиатов.
17.12.2018 Магаданская областная Дума
Изменения в Устав города, отдельные решения Думы и пенсионное обеспечение за выслугу лет - Мэрия города Магадан Состоялось заседание депутатской комиссии по вопросам местного самоуправления Депутаты рассмотрели вопрос о внесении изменений в Устав Магадана (принятие авторства).
17.12.2018 Мэрия города Магадан
Осторожно: возможен сход снега с крыш! - Мэрия города Магадан Во избежание несчастных случаев горожан призывают быть внимательными, находясь вблизи зданий и домов Управление по делам ГО и ЧС мэрии Магадана предупреждает,
17.12.2018 Мэрия города Магадан
Сотрудниками ГИБДД выявлено 273 нарушения Правил дорожного движения. Из них: - 5 фактов управления транспортным средством в состоянии опьянения; - 1 отказ от прохождения освидетельствования на состояние опьянения;
17.12.2018 УМВД Магаданской области