РусГидро просит клиентов воздержаться от посещения офисов

РусГидро просит клиентов воздержаться от посещения офисов - MagadanMedia.Ru
Фото: primamedia.gcdn.co
РусГидро просит клиентов воздержаться от посещения офисов. Фото: ИА PrimaMedia

Для недопущения распространения коронавирусной инфекции, в регионах, где компании Группы РусГидро предоставляют услуги населению и юридическим лицам, клиентам рекомендуется воздержаться от визитов в офисы энергокомпаний и максимально пользоваться доступными для всех телефонными и online-сервисами, которые позволяют решить практически все вопросы без личного посещения клиентского офиса, сообщили ИА PrimaMedia в пресс-службе компании РусГидро.

ПАО "ДЭК", АО "Чувашская энергосбытовая компания", ПАО "Красноярскэнергосбыт" и ПАО "Рязанская энергетическая сбытовая компания" осуществляют продажу энергии конечным потребителям на территории Дальневосточного федерального округа, в Чувашской Республике, Красноярском крае и Рязанской области. Компании являются гарантирующими поставщиками, предоставляя услуги в регионах присутствия более 3 млн бытовых абонентов и свыше 100 тыс. юридических лиц. В изолированных энергосистемах Дальневосточного федерального округа продажей энергии занимаются ПАО "Якутскэнерго", ПАО "Магаданэнерго" и АО "Чукотэнерго". Эти же компании в своих регионах предоставляют услугу гражданам и юридическим лицам по технологическому присоединению к электрическим и тепловым сетям, на Камчатке и Сахалине – ПАО "Камчатскэнерго" и ПАО "Сахалинэнерго" соответственно, в Приморском и Хабаровском крае, Амурской области и ЕАО – АО "ДРСК".

В первую очередь клиентам рекомендуется воспользоваться личными кабинетами на сайтах энергосбытовыхкомпаний Группы РусГидро. В личном кабинете можно передать показания приборов учета, оплатить услуги, распечатать квитанцию, сформировать заявку на замену прибора учета, оформить заявку на получение платежных документов, посмотреть историю начислений и платежей. Личный кабинет также доступен в соответствующих бесплатных приложениях для смартфона.

Показания приборов учета также можно передать по телефонам контактных центров энергосбытовыхкомпаний РусГидро – либо в автоматизированном режиме, либо через оператора. По телефону также можно получить разъяснения по расчетам, оставить заявку и т. д. В настоящее время для удобства клиентов количество сотрудников, предоставляющих консультации по телефону, увеличено. Кроме того, получить справку о состоянии расчетов или представить необходимые документы можно по электронной почте.

В случае возникновения вопросов, можно обратиться в виртуальную приемную на сайтах энергосбытовыхкомпаний. Этот online-сервис позволяет прикрепить к сообщению любые сопроводительные документы. Помимо этого, потребители электроэнергии могут задавать свои вопросы специалистам на официальных страницах энергосбытовыхкомпаний в социальных сетях или чат-ботам в мессенджерах.

На дистанционное обслуживание клиентов полностью перешли Центры обслуживания потребителей филиалов Дальневосточной распределительной сетевой компании (ДРСК) в Приморском и Хабаровском крае, Амурской области и ЕАО. В настоящее время заявку на технологическое присоединение можно подать через Личный кабинет на сайте ДРСК. Вынужденный переход на дистанционный режим работы не повлияет на сроки оказания услуги. В изолированных энергосистемах Дальневосточного федерального округа клиентам по вопросам технологического присоединения в настоящее время рекомендуется воздержаться от посещения клиентских центров и пользоваться интерактивными сервисами.

С более подробной информацией о доступных интерактивных сервисах можно ознакомиться на сайтах компаний Группы РусГидро в зависимости от региона проживания. 

Последние новости Магаданской области по теме:
РусГидро просит клиентов воздержаться от посещения офисов

- Магадан
МАГАДАН. КОЛЫМА-ИНФОРМ. Для недопущения распространения коронавирусной инфекции, в регионах, где компании Группы РусГидро предоставляют услуги населению и юридическим лицам,
11:30 27.03.2020 Kolyma.Ru
- Магадан
. Фото: Антон Балашов, ИА PrimaMedia Для недопущения распространения коронавирусной инфекции, в регионах, где компании Группы РусГидро предоставляют услуги населению и юридическим лицам,
14:51 26.03.2020 MagadanMedia.Ru
РусГидро просит клиентов воздержаться от посещения офисов - MagadanMedia.Ru
РусГидро просит клиентов воздержаться от посещения офисов - Магадан
РусГидро просит клиентов воздержаться от посещения офисов. Фото: ИА PrimaMedia Для недопущения распространения коронавирусной инфекции, в регионах,
12:20 26.03.2020 MagadanMedia.Ru

Новости соседних регионов по теме

- Рязань
РЭСК рекомендовала клиентам воздержаться от посещения офисов и воспользоваться интерактивными сервисами В первую очередь клиентам рекомендуется воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте ПАО «РЭСК».
09:33 26.03.2020 Rzn.Info
- Петропавловск-Камчатский
Заявку на технологическое присоединение к сетям можно подать только дистанционно Камчатскэнерго переводит работу с клиентами по приёму заявок на технологическое присоединение к электрическим сетям на дистанционные сервисы,
09:50 26.03.2020 Камчатка-Информ
 
По теме
 
История Колымы: Безымянный посёлок Урчана - MagadanMedia.Ru Долина ручья Бедный. 2018 год. Фото: kolymastory.ru Предыстория:  История Колымы: Управление морского порта Василий Образцов уже давно пишет о нашем городе и области.

29.03.2020
Сильный ветер с метелью сохранится в Магаданской области 30 марта - MagadanMedia.Ru Метель. Фото: ПСЦ По информации ФГБУ "Колымское УГМС", ночью 30 марта местами в континентальной части Северо-Эвенского и Омсукчанского городских округов ожидается ветер северо-западный 15–20 м/с с метелью.
MagadanMedia.Ru
29.03.2020
Спасатели сообщили о вероятности схода лавин 28 и 29 марта на Колыме - MagadanMedia.Ru Лавиноопасность. Фото: Пожарно-спасательный центр Магаданской области 28 марта с 14.00 местного времени до 20.00 29 марта в окрестностях Магадана, юге Тенькинского, Хасынского и Омсукчанском ГО лавиноопасно,
MagadanMedia.Ru
27.03.2020
культура Магадан Театр на диване - Газета Магаданская правда Что посмотреть онлайн на ведущих подмостках страны Тематическое фото:  get-a-wingman.com Нерабочую неделю магаданцам можно и нужно провести с пользой для души.
Газета Магаданская правда
28.03.2020
Интервью с директором МБУК г. Магадана «Централизованная библиотечная система» Татьяной Подоматько Первые в мире библиотеки, которые обнаружили археологи, относятся к IV веку до нашей эры.
27.03.2020 Вечерний Магадан
25 лет не выпускает иглу из рук в закулисье музыкального и драматического театра магаданка Татьяна Корень Курсы по пошиву головных уборов / Фото: личный архив Татьяны Корень Театральная шляпа - особое изделие.
28.03.2020 Газета Магаданская правда
Билеты по плоским тарифам на направлении Магадан — Москва есть на ближайшие два месяца - MagadanMedia.Ru . Фото: Билеты по плоским тарифам на московском направлении на глубину два месяца можно купить на все рейсы туда и обратно, средний круговой авиатариф — 22 тысячи 950 рублей (5,6 грамма колымского золота).
MagadanMedia.Ru
28.03.2020
В спортивных школах Магаданской области отменили тренировки, муниципальным, коммерческим и общественным организациям рекомендовали ограничить посещение фитнес-центров.
Vesti-Magadan.Ru
27.03.2020
Как не потерять форму за время самоизоляции «ВМ» расскажет о том, как можно с пользой для себя и своего физического и морального здоровья провести время в период карантина.
26.03.2020 Вечерний Магадан
С этим предложением Магаданская областная Дума дважды выходила на федеральный уровень Фото: архив "МП" Необходимость корректировки правил перевозки товаров «большегрузами» назрела ввиду климатических, географических,
23.03.2020 Газета Магаданская правда
История Колымы: Безымянный посёлок Урчана - MagadanMedia.Ru Долина ручья Бедный. 2018 год. Фото: kolymastory.ru Предыстория:  История Колымы: Управление морского порта Василий Образцов уже давно пишет о нашем городе и области.
MagadanMedia.Ru
29.03.2020
Куда нельзя сходить в воскресенье в Магадане? - MagadanMedia.Ru . Фото: Скоро Магадан погрузится в изоляцию. Закроют кинотеатры и спортивные объекты, учреждения искусства перейдут в режим онлайн, на карантин уйдут и некоторые заведения общепита.
MagadanMedia.Ru
29.03.2020
Людям старше 65 лет в период самоизоляции уже оказывают адресную помощь Тематическое фото: pskov-news.net Несколько дней назад на Колыме запустили акцию по оказанию адресной помощи старшим по возрасту гражданам,
28.03.2020 Газета Магаданская правда
главные новости, о главном На Колыме на коронавирус протестируют всех, кто прилетел из стран Европы в течение двух недель - Газета Магаданская правда Сергей Носов подписал постановление, по которому мера также коснется вернувшихся в течение месяца из зарубежных поездок и обратившихся за медицинской помощью по поводу появления симптомов простудных заболеваний Фото:
Газета Магаданская правда
28.03.2020
Сергей Носов подписал постановление, по которому мера также коснется вернувшихся в течение месяца из зарубежных поездок и обратившихся за медицинской помощью по поводу появления симптомов простудных заболеваний Фото:
28.03.2020 Газета Магаданская правда
Информационный бюллетень о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусом В связи с неблагополучной ситуацией по новой коронавирусной инфекции в мире,
27.03.2020 Роспотребнадзор