РусГидро рекомендует клиентам воспользоваться интерактивными сервисами

РусГидро рекомендует клиентам воспользоваться интерактивными сервисами - MagadanMedia.Ru
Фото: primamedia.gcdn.co
. Фото: Антон Балашов, ИА PrimaMedia

Для недопущения распространения коронавирусной инфекции, в регионах, где компании Группы РусГидро предоставляют услуги населению и юридическим лицам, клиентам рекомендуется воздержаться от визитов в офисы энергокомпаний и максимально пользоваться доступными для всех телефонными и online-сервисами, которые позволяют решить практически все вопросы без личного посещения клиентского офиса, сообщили MagadanMedia в пресс-службе ПАО "Магаданэнерго".

ПАО " ДЭК ", АО " Чувашская энергосбытовая компания ", ПАО " Красноярскэнергосбыт " и ПАО " Рязанская энергетическая сбытовая компания " осуществляют продажу энергии конечным потребителям на территории Дальневосточного федерального округа, в Чувашской Республике, Красноярском крае и Рязанской области. Компании являются гарантирующими поставщиками, предоставляя услуги в регионах присутствия более 3 млн бытовых абонентов и свыше 100 тыс. юридических лиц. В изолированных энергосистемах Дальневосточного федерального округа продажей энергии занимаются ПАО " Якутскэнерго ", ПАО " Магаданэнерго " и АО " Чукотэнерго ". Эти же компании в своих регионах предоставляют услугу гражданам и юридическим лицам по технологическому присоединению к электрическим и тепловым сетям, на Камчатке и Сахалине – ПАО " Камчатскэнерго " и ПАО " Сахалинэнерго " соответственно, в Приморском и Хабаровском крае, Амурской области и ЕАО – АО " ДРСК ".

В первую очередь клиентам рекомендуется воспользоваться личными кабинетами на сайтах энергосбытовых компаний Группы РусГидро. В личном кабинете можно передать показания приборов учета, оплатить услуги, распечатать квитанцию, сформировать заявку на замену прибора учета, оформить заявку на получение платежных документов, посмотреть историю начислений и платежей. Личный кабинет также доступен в соответствующих бесплатных приложениях для смартфона.

Показания приборов учета также можно передать по телефонам контактных центров энергосбытовых компаний РусГидро – либо в автоматизированном режиме, либо через оператора. По телефону также можно получить разъяснения по расчетам, оставить заявку и т. д. В настоящее время для удобства клиентов количество сотрудников, предоставляющих консультации по телефону, увеличено. Кроме того, получить справку о состоянии расчетов или представить необходимые документы можно по электронной почте.

В случае возникновения вопросов, можно обратиться в виртуальную приемную на сайтах энергосбытовых компаний. Этот online-сервис позволяет прикрепить к сообщению любые сопроводительные документы. Помимо этого, потребители электроэнергии могут задавать свои вопросы специалистам на официальных страницах энергосбытовых компаний в социальных сетях или чат-ботам в мессенджерах.

На дистанционное обслуживание клиентов полностью перешли Центры обслуживания потребителей филиалов Дальневосточной распределительной сетевой компании (ДРСК) в Приморском и Хабаровском крае, Амурской области и ЕАО. В настоящее время заявку на технологическое присоединение можно подать через Личный кабинет на сайте ДРСК. Вынужденный переход на дистанционный режим работы не повлияет на сроки оказания услуги. В изолированных энергосистемах Дальневосточного федерального округа клиентам по вопросам технологического присоединения в настоящее время рекомендуется воздержаться от посещения клиентских центров и пользоваться интерактивными сервисами.

С более подробной информацией о доступных интерактивных сервисах можно ознакомиться на сайтах компаний Группы РусГидро в зависимости от региона проживания.

Последние новости Магаданской области по теме:
РусГидро рекомендует клиентам воспользоваться интерактивными сервисами

- Магадан
МАГАДАН. КОЛЫМА-ИНФОРМ. Для недопущения распространения коронавирусной инфекции, в регионах, где компании Группы РусГидро предоставляют услуги населению и юридическим лицам,
11:30 27.03.2020 Kolyma.Ru
РусГидро рекомендует клиентам воспользоваться интерактивными сервисами - MagadanMedia.Ru
РусГидро рекомендует клиентам воспользоваться интерактивными сервисами - Магадан
. Фото: Антон Балашов, ИА PrimaMedia Для недопущения распространения коронавирусной инфекции, в регионах, где компании Группы РусГидро предоставляют услуги населению и юридическим лицам,
14:51 26.03.2020 MagadanMedia.Ru
- Магадан
РусГидро просит клиентов воздержаться от посещения офисов. Фото: ИА PrimaMedia Для недопущения распространения коронавирусной инфекции, в регионах,
12:20 26.03.2020 MagadanMedia.Ru

Новости соседних регионов по теме

- Рязань
РЭСК рекомендовала клиентам воздержаться от посещения офисов и воспользоваться интерактивными сервисами В первую очередь клиентам рекомендуется воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте ПАО «РЭСК».
09:33 26.03.2020 Rzn.Info
- Петропавловск-Камчатский
Заявку на технологическое присоединение к сетям можно подать только дистанционно Камчатскэнерго переводит работу с клиентами по приёму заявок на технологическое присоединение к электрическим сетям на дистанционные сервисы,
09:50 26.03.2020 Камчатка-Информ
 
По теме
Все больше клиентов РусГидро пользуется интерактивными сервисами обслуживания - Kolyma.Ru МАГАДАН. КОЛЫМА-ИНФОРМ. С 30 марта – момента полного перехода на дистанционную форму обслуживания – РусГидро фиксирует рост числа использования клиентами дистанционных сервисов компаний Группы РусГидро.

03.04.2020
Все больше клиентов РусГидро пользуется интерактивными сервисами обслуживания - MagadanMedia.Ru . Фото: Антон Балашов, ИА PrimaMedia Все больше клиентов РусГидро пользуется интерактивными сервисами обслуживания С 30 марта – момента полного перехода на дистанционную форму обслуживания – РусГидро фиксирует рост чи

03.04.2020
РусГидро не будет в апреле начислять пени за просрочку оплаты электро- и теплоэнергии - MagadanMedia.Ru Квитанция. Фото: ИА PrimaMedia Ресурсоснабжающие компании Группы РусГидро в течение месяца с 1 апреля 2020 года не будут начислять потребителям всех категорий штрафные санкции в виде пеней за просрочку оплаты электроэнергии,

31.03.2020
 
Федор Федорович Безбабичев. Фото: из архива Давида Райзмана Предыстория:  История Колымы: Рудник "Хениканджа" ("Кулу", "Отечественный") ТГПУ Василий Образцов уже давно пишет о нашем городе и области.

05.04.2020
бизнес, финансы, покупка, продажа Как «Пять звезд» магаданку Алину Коломеец на пьедестал привели - Газета Магаданская правда История успеха победительницы премии «Бизнес-Успех» Алина Коломеец - финалистка Всероссийского конкурса «Молодой предприниматель России-2019» / Фото из личного архива Алины Коломеец 20 марта состоялся IX ежегодный
Газета Магаданская правда
04.04.2020
Продукты в магазинах Магадана есть, и их запасы постоянно пополняются Зачастую в Интернете мы сталкиваемся с видеороликами и фото полупустых полок в магазинах.
02.04.2020 Вечерний Магадан
27 марта – День войск национальной гвардии Российской Федерации Стоит напомнить, что до 2016 года нынешние структурные подразделения Управления Росгвардии России по Магаданской области входили в состав МВД России.
02.04.2020 Вечерний Магадан
Он перевозил 6 пассажиров, когда стал виновником лобового столкновения с грузовиком Фото: furyk.org Прокуратура области утвердила обвинительное заключение в отношении жителя Ольского района,
03.04.2020 Газета Магаданская правда
В ДТП пострадавших нет Фото: Инстаграм @magadan_live_ 2 апреля 2020 г. в 12.00 часов на 1751км+640м федеральной автомобильной дороги "Колыма" водитель автомобиля "MAH" в составе полуприцепа, не справился с управлением,
03.04.2020 Газета Магаданская правда
транспорт, автобус, такси, тролейбус, маршрутки Не скапливаться: в магаданском аэропорту должны находиться только пассажиры и персонал - Газета Магаданская правда Такое распоряжение дал Сергей Носов, подчеркнув, что провожающие и встречающие будут ждать на улице, соблюдая социальное дистанцирование Фото: Ирина КОЛЕСОВА,
Газета Магаданская правда
05.04.2020
Фото: ER.RU - Единая Россия Фото: ER.RU Предложенные меры помогут значительному числу граждан «Единая Россия» совместно с Правительством России и Министерством строительства и ЖКХ предложила ввести особый порядок оплаты ЖКУ и предоставления комм
Единая Россия
05.04.2020
Магаданцы рассказывают, чем можно заняться в самоизоляции С понедельника в стране ввели недельные «каникулы».
02.04.2020 Вечерний Магадан
На этот раз «зеленая чума» заглянула к трем беспечным любительницам ток-шоу и была бита веником Скриншот видео Вчера вечером, как и обещали, группа из семи артистов театра сняла продолжение истории о том,
04.04.2020 Газета Магаданская правда
Больничный на время самоизоляции оформляется работодателем и выдается при помощи Фонда социального страхования электронно и одномоментно с 6 по 19 апреля Фото:
04.04.2020 Газета Магаданская правда
культура Магадан Сгинь, нечистая сила: колымские театральные актеры сняли вторую часть ролика о коронавирусе  - Газета Магаданская правда На этот раз «зеленая чума» заглянула к трем беспечным любительницам ток-шоу и была бита веником Скриншот видео Вчера вечером, как и обещали, группа из семи артистов театра сняла продолжение истории о том,
Газета Магаданская правда
04.04.2020
Спектакли, музыка, музеи – не выходя из дома Санкт-Петербург. Зрительный зал в Александринском театре / Фото: Александр Демьянчук/ТАСС Продолжим самообразовываться и проводить время с пользой для ума и сердца,
02.04.2020 Газета Магаданская правда
На этот раз больше половины из соискателей, 38 человек, дебютанты Фото: «Крайний Север» / Вадим МАТВЕИЧЕВ 53 российских автора – от Архангельска до Колымы,
02.04.2020 Газета Магаданская правда
Коронавирус. Фото: pixabay.com Предыстория:  Полицейские проводят профилактические беседы с водителями и пассажирами на Колыме Количество заболевших коронавирусом  за минувшие сутки в России увеличилось на 582 человека.
04.04.2020 MagadanMedia.Ru
По поручению Председателя Правительства Российской Федерации Минюст России будет форсировать работу по внедрению возможности оказания государственных услуг по регистрации актов гражданского состояния полностью в дистанци
03.04.2020 Министерство юстиции