Специалисты ЦУР Магаданской области проанализировали данные обратной связи от жителей региона
Более 30% жители региона не знают, как найти контакты управляющих организаций. Порядка 60% из тех, кто владеет этой информацией, не смогли с первого раза дозвониться в УК. Об этом в своем Telegram-канале сообщил руководитель ЦУР Магаданской области Павел Береговой .
Такие цифры – это результат анализа обратной связи от жителей, которые направляли в ЦУР обращения, касающиеся коммунальных проблем. Обрабатывая сообщения специалисты Центра часто интересуются у колымчан: известны ли им способы коммуникации с их УК или ТСЖ, и обращались ли они в эти организации перед тем, как написать в ЦУР.
Недавний опрос жителей областного центра подтвердил: далеко не все магаданцы помнят, как называется управляющая компания, которая обслуживает их дом. Более того, некоторые не знают телефонов своих УК и не обращаются за помощью напрямую.
«Мы с коллегами из ЦУР решили повлиять на эту ситуацию. В ходе информационной кампании мы будем рассказывать о способах связи с управляющими компаниями, простых и удобных механизмах коммуникации, возможностях личного участия граждан в судьбе своего многоквартирного дома», – рассказал Павел Береговой.
Также руководитель ЦУР рекомендовал установить мобильное приложение «Госуслуги Дом» . Это один из самых современных способов получить подробную информацию о своей управляющей организации.
С помощью платформы колымчане могут передавать показания приборов учета, оплачивать ЖКУ, подавать заявки, голосовать на собраниях, изучать планы капремонта, контролировать отчеты управляющей организации, заказывать поверку приборов учета и страховать квартиру.
Сервис «Коллективная заявка» позволяет объединяться собственникам квартир для решения наиболее важных вопросов, связанных с деятельностью УК.
Кроме того, совсем недавно в приложении «Госуслуги Дом» появился гостевой доступ. Теперь собственники квартир могут выдать доступ к управлению своей недвижимостью людям, которым они доверяют.
Скачать приложение можно по ссылке – https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom
Возрастная категория материала: 12+
